Relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional. Modelo Joseph Baradaco

Muchas personas piensan que los dilemas éticos son cosas de sentido común, fáciles de solucionar en los que simplemente se debe elegir la alternativa correcta. Sin embargo, los verdaderos dilemas éticos son algo más complejos; creando confusión al no saber cómo actuar y tener que asumir consecuencias graves por sus elecciones de actuar.

En el caso del fraude contable de Parmalat, uno rápidamente podría pensar que la única solución correcta y fácil de tomar era mostrar la verdadera situación de la empresa a todo el mundo sin importar las consecuencias de ello, ya que los acreedores, y toda la gente que depositó la confianza en la empresa tenían derecho a saberlo.

Sin embargo, el dilema es más complejo que ello. Parmalat pensó que la situación podría remediarse a corto plazo y que por ello no era necesario comunicarla; con esto buscaba salvar a la empresa, y salvando a la empresa salvar a todas las personas involucradas con la misma. Después de todo, se creía que solo era un problema momentáneo, que finalmente se solucionaría y no afectaría a nadie. Así pues, la empresa se encontraba en el dilema "correcto vs. correcto" donde la decisión tomada sería un momento de la verdad que tendría gran repercusión la en futuro de Parmalat.

Por otro lado, debemos mencionar que se trata de un dilema de nivel supra organizacional ya que afectan a muchas personas fuera y dentro de la organización, hasta al mismo gobierno. Además, Parmalat era una empresa muy grande a nivel internacional, por lo tanto sus acciones afectaban no solo a el pueblo de Italia sino a todos los países donde la empresa estaba presente, y por tanto a personas que estaban involucradas con la organización tanto dentro como fuera de Italia. Esto es lo que hace que sea aún más difícil de solucionar ya que la decisión va a afectar a muchas personas y no solo a uno mismo.

Decimos que estos dilemas incluyen también al gobierno porque como se pudo ver, luego de descubierto el fraude, salió a la luz la ineficiencia del estado a la hora de llevar a cabo controles a las empresas Italianas. Así, la imagen del estado Italiano a nivel mundial se vio dañada. Estos daños se tuvieron que reparar, aplicando a partir de ese momento controles más profundos a todas las empresas, sin excepción. Así pues, el estado se dio cuenta que el hecho de ser una empresa grande no era suficiente para depositar toda la confianza en ella y no controlarla.

Al tratarse de un problema supra organizacional, quien enfrenta el dilema debe enfocarse no en el beneficio propio, sino en lo que va a ser mejor para todas las personas afectadas tanto dentro como fuera de la organización. Ya no se trata de un problema personal donde la decisión final solo le afecta a la persona misma, sino va más allá. Así pues, no se puede decir que es una decisión sencilla, sino que necesita de reflexión y lo más probable es que al final de haber tomado la decisión, sea la que tomes, te vas a arrepentir.

Así pues, la empresa se enfento a la decisión de:

Dejar de hacer lo bueno para que no ocurra algo malo
La empresa Parmalat, deja de decir la verdad sobre sus estados financieros, para que las acciones de la empresa no se devalúen y así esta no pierda su credibilidad en el mercado, y su imagen no se vea dañada.

Dejar de hacer algo bueno para que ocurra algo mejor
Las instituciones financieras que negociaban directamente con Parmalat dejaron de lado la transparencia sobre los verdaderos estados financieros que la empresa tenía, para que de esta manera el valor de las acciones que ellos tenían en Parmalat se incremente.

Hacer algo malo para que no ocurra algo peor
Todas las personas involucradas en el fraude contable siguieron ocultando las deudas que poseía Parmalat por mucho tiempo para que de esta manera la justicia no se encargue de ellos y no ir a la cárcel.

Hacer algo malo para que ocurra algo bueno
Parmalat falsifica los documentos contables para que la empresa no se vaya a la quiebra y así poder continuar siendo una fuente de empleo para cientos de personas. La empresa a su vez contribuirá a que estas familias puedan gozar de una mejor calidad de vida.

Consideramos sin embargo, que el principal dilema enfrentado por la empresa es: Comunicar la verdadera situación de la empresa y demostrar que estamos en perdidas (trayendo como resultado que el valor de las acciones baje inmediatamente, que la empresa no tenga acreedores que inviertan en la misma y por tanto que la empresa se vaya a la quiebra o llegue a una mala situación en la que tenga que despedir a miles de trabajadores dentro y fuera de la empresa), o ocultar los problemas financieros de la empresa, mediante fraudes contables para así dar la imagen de que la empresa continua en buena situación y todo continúe como hasta el momento, sin que nadie pierda su dinero ni empleo.

El problema en el dilema es que en la segunda opción no se consideró que de descubrirse el fraude, la empresa se iría a la quiebra perjudicando a todos sus stakeholders.

Balance general desde el punto de vista de ética para los negocios

Responsabilidad Social empresarial: Según el modelo de Archie Caroll

Responsabilidad económica: En cuanto al retorno de los inversionistas, Parmalat no se preocupo por el futuro económico de la empresa, lo que implicaba mantener un rendimiento sostenible que generara dividendos apropiados para los accionistas que habían depositado su confianza y dinero en la empresa.

Responsabilidad legal: Es obvio que Parmalat evadió toda responsabilidad legal aprovechándose de la falta de control que tenía. Así, no cumplió con las leyes y códigos que rigen el comportamiento de las empresas en el mercado.

Responsabilidad ética: En este tema existió una total ausencia del cumplimiento de un reglamento interno que especificara los procesos y desarrollos de las actividades propias de la empresa.

Por otro lado, como una de las industrias más importantes del mercado mundial, el rol de Parmalat implicaba dar trabajo a miles de ciudadanos. En este sentido, Parmalat benefició a sus trabajadores al no mostrar la verdadera situación de la empresa, y por tanto mantenerlos en sus puestos de trabajo, siendo remunerados y pudiendo satisfacer sus necesidades.

Falta de auditoría interna y externa para controlar el funcionamiento de Parmalat:

“Una auditoria es el proceso voluntario relacionado a la evaluación y comunicación de las actividades organizacionales y de su impacto en los asuntos éticos, sociales y ambientales de interés para los constituyentes.”

El caso presenta un déficit de una responsabilidad del estado y dentro de la organización por la transparencia de los estados financiaros. Por un lado, el estado confió demasiado en que Parmalat llevaría de manera ética sus cuentas y por ello no aplicó el debido control. Asimismo, Parmalat no se preocupo por establecer auditorias que verificaran los procedimientos en todas las áreas de la empresa permitiendo que ciertas áreas ocultaran información que perjudicó a toda la empresa.

Teorías normativas de la ética para los negocios: Teoría consecuencialistas:

Los ejecutivos de Parmalat no eran completamente consientes de las consecuencias de esas acciones, por ello se basaron en sus deseos e intereses. Así, sus intereses estaban basados en la imagen y rentabilidad de la empresa en ese momento y por ello prefirieron ocultar información para así beneficiarse y cumplir sus deseos. Esta actitud finalmente no benefició a nadie.

Triple sostenibilidad de la empresa:

“La empresa se debe preocupar por satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.” Existen 3 consideraciones que se deben tener en cuenta: Económico, social y ambiental.

Económico: Los actos fraudulentos de Parmalat contribuían de manera negativa a la sostenibilidad a largo plazo de la empresa, ya que tarde o temprano generaría un desequilibrio en el mercado afectando de manera importante a los stakeholders. Las pérdidas ocasionadas por la quiebra, en el momento que se descubrió el fraude, hizo que los inversionistas perdieran el dinero invertido.

Social: En un momento, al no mostrar la verdadera situación de la empresa, esta permitió que los trabajadores mantengan sus trabajos. Sin embargo, a largo plazo, muchos trabajadores perdieron sus trabajos, viéndose perjudicados, ya que los dejaban sin ingreso alguno para mantenerse a ellos mismos y tal vez la mayoría a sus familias.

Ambiental: En el caso Parmalat, el tema ambiental no es relevante, ya que no se evidencia fallas en el cumplimiento de regulaciones ambientales determinadas para este tipo de industrias.

Conclusiones finales y perspectivas futuras

En el caso Parmalat, se puede ver que existe la falta de responsabilidad desde todos los puntos de vista que lo analicen. En el aspecto económico, se pudo ver que los intérpretes del fraude, no midieron sus actos y que consecuencias podrían traer a la economía de sus inversionistas y colaboradores, abusando de la confianza que estos le dieron a la empresa. Desde el punto de vista legal, Parmalat se aprovecho de la confianza mostrada por el gobierno italiano y demás personas relacionadas, y no respeto ley alguna para el buen manejo contable y financiero que se pide a cualquier empresa de su envergadura. Con respecto a la responsabilidad ética, eludió por completo el reglamento interno de los desarrollos y procesos de las actividades propias de la empresa. Pero en este punto se puede rescatar que tuvieron la intención de proteger a sus empleados, que más adelante se vieron perjudicados perdiendo su empleo y dejándolos sin un ingreso con el cual mantenía a sus familias.

Por otro lado, la falta de auditorías internas y externas fue un factor importante para que el fraude de Parmalat se pudiera dar. La excesiva confianza mostrada por el gobierno italiano, hecho que se puede respaldar debido a que algunos políticos estaban involucrados en el caso, ayudo a que no se le exigiera un control contable y financiero a Parmalat, como se le es exigido a la gran mayoría de empresas que cotizan en la bolsa, para poder evitar y prevenir este tipo de estafas.

Así mismo, las decisiones tomadas por los principales actores del caso, en un principio no midieron sus consecuencias y solo se enfocaban en su bien personal, satisfacer sus deseos e intereses. Esto los llevo a pensar que su propia satisfacción iba a traer un bien común para la empresa y colaboradores. Pero como se sabe no siempre el beneficio personal es beneficio común, y en este caso nadie se vio beneficiado, Tanzi y compañía fueron arrestados y sus trabajadores perdieron su fuente de ingreso.

La pérdida de confianza pública, generada por los manejos fraudulentos de directivos y administradores ubicados en la cúpula de las organizaciones de clase mundial y, por ello, la importancia que tiene el tema del buen Gobierno Corporativo, basado en códigos de conducta, como la responsabilidad de la junta directiva de las organizaciones reflejado en su comportamiento transparente en todas sus actuaciones y decisiones. Se hace necesario implementar el tema de la ética empresarial desde una perspectiva global, sobretodo incorporando el término a la realidad actual, en una sociedad en progreso y muy diferente a la conocida en décadas pasadas.

Se debe señalar también a los diferentes medio de comunicación, columnistas y analistas que no vieron nada raro. Las instituciones financieras internacionales, que sólo se preocupan por exigir a los países garantías y con los grupos empresariales son más permisivos. Cuando una persona natural hace un depósito, le exigen demasiados documentos, incluyendo aquellos para prevenir el lavado de activos y la evasión fiscal pero las transferencias y depósitos de cientos de millones de dólares se hacen con discreción y rapidez y, como en el caso de Parmalat, disminuyen y se esfuman a lo largo de sucesivas transacciones. El dinero sucio va a cuentas especiales, fuera de la contabilidad oficial y, en algunos casos, a las cuentas de orden.

En síntesis, el fraude Parmalat pudo ser beneficioso para Tanzi y sus secuaces en una primera instancia, pero su forma de actuar no fue ética, ya que indirectamente estaba perjudicando a muchas personas y al mercado en sí, y posteriormente a ellos mismos cumpliendo condenas extensas en la cárcel. Esto quiere decir, que aun que sea difícil anunciar una posible o ya concreta quiebra, de una empresa tan grande como Parmalat, se debe hacer de manera honesta y sin dudar de las consecuencias que esto podría traer. Por que sin duda alguna las consecuencias serian mejores y más fáciles de sobrellevar, que las que se tuvieron con la decisión tomada en el caso Parmalat.

Recomendaciones para la Ciudadanía Corporativa de Pamalat

La ciudadanía corporativa orienta a las empresas a tener una buena relación con todos sus stakeholders. Además, busca administrar con los derechos y deberes que corresponde a todo ciudadano.

Recomendaciones que debería seguir Parmalat para comprometerse a la ciudadanía corporativa:

· Debería tener como principio la trasparencia de la información, en todo aspecto. En la actualidad se muestran los estados financieros en la página web de la empresa. Sin embargo, esta transparencia no solo debería limitarse a ello sino fomentar dentro de la organización una cultura de transparencia para que todos los trabajadores trabajen en torno a ese valor y nunca más suceda un error como el que ocurrió al ocultar la información verdadera de las finanzas de Parmalat. Así las personas que los rodean, empleados, clientes, inversionistas, proveedores, etc. sentirán confianza en la empresa Parmalat. La transparencia de información es un derecho para todos los stakeholders ya que se ven afectados por las acciones de Parmalat. Por lo tanto, al promover este sentido de transparencia dentro de toda la organización se canalizan los derechos de los stakeholders en políticas de la empresa.

· Parmalat podría forjar estrategias de mejora del medio ambiente. A pesar de que la empresa ha tenido problemas ambientales anteriormente con este proceso podría realizar mejoras, especialmente en su imagen corporativa. Así pues, podría buscar usar maquinarias y recursos que no se agoten facilmente para contribuir al beneficio sostenible del mundo. Asimismo, promover prácticas de responsabilidad social hacia otras empresas, en primer lugar de Italia, y luego del mundo, ya que Parmalat tiene presencia enmuchos países.

· También, como venden productos envasados, los envases se deberían elaborar con reciclaje. Así obtendría muchos beneficios tanto económicos como sociales. Conriburía así, al desarrollo sostenible de la sociedad respetando el derecho de las generaciones futuras de contar con recursos para poder subsistir. Además de contribuir al beneficio social, se ganaría una buena imagen porque las personas en la actualidad estan muy concientizadas sobre el medio ambiente y andan pensientes de ello. Por lo tanto, consideraría apropiada la conducta de la empresa y la apoyaría.

· Por ultimo, Parmalat siendo una empresa que vende productos comestibles podría realizar una campaña en lucha contra la desnutrición. Una campaña que concientice a las personas sobre el problema mundial de la desnutrición y las motive a colaborar con las personas más pobres del mundo que están propensas a morir por este problema. Esta campaña podría ser, por un lado, designando ellos una parte de la venta de ciertos productos a ayudar a estas personas y por otro lado, motivando a las personas a ayudarlas por sus propios medios. Ayudaría a lo más necesitados en brindarles nutrición y no solo alimentos sino un compromiso.

Estas recomendaciones lograran que la empresa Parmalat tenga grandes beneficios sociales, ambientales, económicos, políticos, etc.
La empresa al actuar como un ciudadano corporativo tendrá otra imagen en base a sus acciones. Por ello obtendrá mayor captación de clientes que les brindará mayores ingresos. También, la empresa se verá atraída por accionistas que son ellos que también brindan financiamientos. Además, los proveedores verán que es una empresa responsable y estarán conformes en hacer negocios con ella. Finalmente, todos se verán beneficiados mutuamente.

Estrategia de Sostenibilidad

La gran empresa italiana Parmalat, que llegó a ser líder mundial en la producción de leche, terminó generando una crisis financiera a nivel mundial. Por lo que tenía presencia directa en países como Italia, Argentina, Australia, Botswana, Canadá, Colombia, Cuba, Ecuador, Mozambique, Nicaragua, Paraguay, Portugal, Rumania, Rusia, Sudáfrica, Swazilandia, Venezuela y Zambia. También, tenía presencia con licencia en Brasil, Chile, China, España, Estados Unidos, Hungría, México, República Dominicana y Uruguay.

Parmalat en el mundo: en azul los países con presencia directa, en verde los países con presencia con licencia.

Como se puede apreciar la empresa Parmalat contribuía mundialmente a sus consumidores, trabajadores, inversionistas, proveedores, financieras, estados, etc. Es difícil creer como una empresa que se podría considerar un imperio tenga un endeudamiento por encima de 15,000 millones de euros. No fueron concientes del gran daño que podrían causar a las personas anteriormente mencionadas. Se debe reconocer que tarde o temprano la verdad sale a luz. Porque ocultar los problemas si sería mejor solucionarlo desde la raíz para así evitar que el problema se incremente.

Por lo tanto, la presente empresa no contaba con una estrategia para la sostenibilidad integral del negocio. Esta competencia empresarial logra que las actividades de la organización genere un incremento de valor en la empresa. Lo cual tendría que generar beneficios tanto en el corto plazo como en el largo plazo. Dicha estrategia de sostenibilidad está compuesto por tres pilares: económico, ecológico y social. Esto podría generar excelentes resultados financieros, de imagen, de producción, de personal, etc. A continuación, se presentará los errores que cometió la empresa al no cumplir con los tres pilares y algunas recomendaciones.

En primer lugar, el económico que consiste en generar ingresos para poder cumplir responsablemente con sus gastos y así obtener ganancias. Hay que recordar que la función principal de una empresa, con fines de lucro, es generar ganancias. Parmalat al no tener dinero suficiente perjudicó totalmente a muchos de sus colaboradores. Entre ellos, están todos los accionistas que creyeron que esta empresa era altamente rentable por el gran tamaño corporativo que tenía. Sin contar que puedan haber existido accionistas con conocimientos internos de la empresa que les hayan permitido conocer las problemáticas y aun así, ellos le hayan vendidos a otros que no tenían ni la más minima idea de lo que ocurría realmente. También, la empresa pudo no haber cumplido con su deber de pagarles como se debía a sus proveedores, trabajadores, entidades financieras, etc. Ya que al declararse en banca rota era como lavarse las manos de sus problemas y no cumplir con sus responsabilidades correspondientes.

La empresa para prevenir la falta de solvencia financiera debió realizar consultarías para garantizarse que la contabilidad era reflejada con veracidad. Como por ejemplo que realicen Estados de Flujo de Efectivo para analizar el grado de liquidez de la empresa. La consultoría podría ser externa de la empresa para evitar ciertos manipuleos engañosos. Además, de escoger una consultora de prestigio por su honestidad y eficiencia.

En segundo lugar, está lo ecológico que representa como las empresas contribuyen en la capacidad regenerativa del medio ambiente para que puedan ser disfrutadas por las futuras generaciones. Lo cual, al parecer la empresa Parmalat no está haciendo nada al respecto, al contrario lo está perjudicando. Para presentar un caso de lo mencionado, está lo que ocurrió en Nicaragua en la fecha del 2003. Los vecinos se quejaban que no soportaban el hedor y las moscas que provocan los residuos de leche. También, se reclamaba que el humo de las chimeneas es denso y oscuro que invadía sus viviendas, provocándoles no sólo afectaciones e irritación en ojos y garganta, sino también asfixia a los niños y niñas. Además, cada tres años, los vecinos deben cambiar las láminas de zinc de sus techos porque se corroen. También, se quejaban que había camiones de la empresa que se cuadraban frente a sus casas y hacían ruidos molestos. Un día lograron los vecinos solicitar una reunión con la empresa para presentar su quejas. Pero cuando lo consiguieron, la reunión duró apenas diez minutos y la conclusión del empresario que los atendió, fue que sí la empresa les causaba tanta molestia, “que cambiaran de vecindario”. Aparentemente, la empresa Parmalat no tomaba consideración de los pobladores que vivían alrededor de la plata de producción.

Esta empresa tiene décadas de funcionamiento, lo cual indica que podría tener muchos más años en funcionamiento. Entonces porque no conservar mejor el medio ambiente ya que también podría beneficiarle en el futuro. Además, se debe ser conciente del daño que generaría a las personas en el corto y largo plazo. Por otro lado, Parmalat debería guiarse por los estándares de conservación ambiental al nivel mundial, no solo conformarse con los estándares de Nicaragua que pueden no ser altos por su grado de desarrollo.

Finalmente, tenemos el aspecto social que generalmente implica el beneficio de las sociedades con las que se relaciona directamente. Es decir, mejora de la calidad de vida, el fortalecimiento de las redes de relaciones sociales, las condiciones de salud, el respeto a la tradición y las fuerzas que contribuyen en la comunidad. En el caso de Parmalat terminó perjudicando a todos los consumidores que se quedaron sin consumir sus productos que eran de alta calidad. También, generó mucho daño al despedir a miles de miles de empleados, lo cual se perjudicaba a la familia de cada trabajador. La empresa destacó una crisis social por el gran impacto de estafa financiera.
Parmalat, debía contribuir más sociablemente para ganarse el afecto de cada unos de sus contribuyentes. Por ejemplo, podría haber realizado campañas en lucha contra la desnutrición. Una empresa tan grande, como lo era en ese tiempo, generaba muchos beneficios sociales.

Análisis Utilitarista

Parmalat puso en práctica lo que se puede llamar como ilusionismo contable en sus balances, en otras palabras, presentar documentos contables falsos que maquillaban la verdadera situación de la empresa. Este mal manejo de documentos contables trajo consigo la felicidad y al mismo tiempo la tristeza de muchas personas.

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Después de haber realizado el análisis de costo beneficio del caso Parmalat, se puede ver que existen poco actores que se ven beneficiados con el fraude, Calisto Tanzi y compañía y también los políticos que se dejaron llevar por las influencias del dinero. Lo más resaltante es que todos los actores de alguna manera se ven o se verán perjudicados con los malos manejos contables. Del mismo modo, se puede apreciar que todos los involucrados en este caso, de manera positiva o negativa, se verían beneficiados si es que se hubiesen presentado con los documentos contables correctos, sin esconder la verdadera situación de la empresa. Si se debe elegir una de las dos acciones sea mediante este análisis utilitarista, definitivamente sería la de no practicar el ilusionismo contable, ser honesto y transparente al presentar la situación económica de la empresa, para no perjudicar a personas inocentes.

Teoría de la justicia

La teoría de la justicia señala que hay ciertos derechos naturales que poseen todas las personas, que deben ser protegidos tanto por la sociedad como por el estado. A continuación analizaremos dos problemas que se presentan en el caso Parmalat según este enfoque.

1. Información oculta afecta a accionistas:

Los accionistas tienen el derecho a obtener información REAL sobre la situación de la empresa y en base a esta decidir mantener sus acciones o venderlas obteniendo las ganancias o pérdidas correspondientes. Sin embargo, miembros de la empresa llevaron a cabo acciones contables fraudulentas mostrando cifras falsas y haciendo creer a los accionistas que la empresa por la que ellos apostaban estaba en magníficas condiciones.
Los accionistas están pagando un precio elevado por las acciones pensando que el valor de estas es alto, están siendo engañados y no se están respetando sus derechos.
Ya que la justicia implica en tratar a las personas de modo que asegure que todos reciban lo que merecen en cada situación, podemos analizar este caso según los procedimientos y los resultados justos.
Con respecto a los procedimientos justos, podemos decir que no todos tienen las mismas oportunidades de recibir beneficios justo por sus acciones. Si existieran ciertos accionistas que sí estuvieran informados “de forma oculta” sobre la verdadera situación de la empresa, estos tendrían más posibilidades de beneficiarse ya que podrían actuar de acuerdo a información verdadera.
En cuanto a los resultados justos, podemos ver claramente que los accionistas que no reciben la información verdadera no reciben los beneficios óptimos cuando se descubre el fraude y la empresa se va a la quiebra. Si se hubieran respetado sus derechos y se les hubiera mostrado las cifras verdaderas de la situación de la empresa, estos hubieran podido actuar acorde con esta información y si decidían seguir invirtiendo en la empresa hubieran sido responsables de sus actos bajo situaciones justas ya que hubieran tenido toda la información para tomar las decisiones óptimas.

2. Quiebra de Parmalat afecta a trabajadores y sus familias:

Los trabajadores de toda empresa deben tener derecho a continuidad laboral, considerando que muchas veces esta es la única fuente de ingreso económico para ellos y sus familias. Este derecho a mantener un trabajo seguro que les permita tener una estabilidad económica de acuerdo a sus contratos de trabajo, se vio violado ante la quiebra de Parmalat quien tuvo que despedir a muchos empleados dejándolos sin fuentes de ingreso.
Analizando este problema desde los procedimientos y resultados justos podemos observar lo siguiente:
En cuanto a los procedimientos justos, se puede ver que no todos los trabajadores tienen la misma oportunidad de mantener sus empleos. Algunos trabajadores de Parmalat se mantienen en la empresa y otros no. Asimismo, hay diferencia de justicia entre los trabajadores de Parmalat y los de otras empresas de Italia. Ninguno de ellos consideró que la empresa donde trabajaría llevaría a cabo acciones fraudulentas y terminaría en la quiebra afectando sus puestos de trabajo. No todos los trabajadores tienen las mismas oportunidades de mantener sus empleos y esto no tiene nada que ver con su desempeño laboral, sino por situaciones externas a ellos.
Con respecto a los resultados justos, las consecuencias de la quiebra no son repartidas a todos con proporcionalidad ya que algunas personas reciben mayores beneficios que otras. Por ejemplo los que no fueron despedidos de la empresa, obtuvieron mejores beneficios que los que fueron despedidos; y su permanencia en la empresa no se debió necesariamente a un mejor desempeño que los que fueron despedidos, sino a la necesidad de mantener ciertos puestos básicos para la empresa.

Intensidad Moral: Probabilidad de efecto

El resultado que uno pueda tener en una decisión tomada en un caso ético depende de la intensidad moral, la cual esta ligada a un dilema. Dentro de estos factores involucrados en la intensidad moral es la probabilidad de efecto que pueda tener en un futuro.
Este es un claro ejemplo de lo lejos que puede llegar un acto de corrupción dentro de la organización, creyendo que ocultando cierta información y maquillando los resultados financieros, podrían obtener un dinero sin poder darle sustento estable, y de esta manera “solucionar” sus problemas sin pensar en las posibles consecuencias.
Esto empezó en el año 1997 cuando Parmalat adquirió varias empresas internacionales, pero con deudas, y pronto empezaron a perder dinero. En ese momento nadie se imaginaba que el contador, Fausto Tonna anunciaría una nueva emisión de bonos de 500 millones de euros. Tanzi, el dueño, despidió inmediatamente a Tonna y lo reemplazó por Alberto Ferraris. Éste se sorprendió al descubrir que la deuda era más del doble de lo mencionado. El jefe de finanzas, Luciano Del Soldato, tenia oculto esta gigante deuda por muchos años, creyendo que nunca nadie la iba a descubrir, ni mucho menos sospechar de la deuda que poseía. Un día, Del Soldato se rindió, ya que no pudo conseguir dinero del Epicurum Fund, para poder pagar sus deudas y bonos. El Banco de América, lanzó un documento mostrando 3.950 millones de Euros falsos en el banco de Bonlat.

Herramientas gerenciales

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¿Quién es Parmalat?

En el año 1961, Calisto Tanzi, de 22 años, abrió una pequeña planta de pasteurización en Parma, Italia. Nace así Parmalat, la primera marca de leche que deja atrás la antigua botella de vidrio, incorporando la tecnología UHT (Ultra High Temperature) y funcionalidad.
En Marzo de 1975 Tanzi y su equipo inventan la primera y más importante sponsorización del siglo. Parmalat era sponsor de todo tipo de evento deportivo que se presentaba desde el mundial de futbol hasta el campeonato mundial de automovilismo (formula 1), de esta manera comenzaba la era de los sponsors de manera muy marcada.
Desde sus inicios Parmalat buscaba comercializar productos con un gran desarrollo para satisfacer las altas exigencias de los consumidores en todo el mundo. Contando con productos lácteos con diferentes características logro diversificar su portafolio de productos llegando a convertirse en una gran empresa de alimentos. Llego a tener una gran variedad de productos como leche, yogurt, jugos, galletas, salsas de tomate, productos funcionales y agua, con marcas fuertes como Zymil, Parmalat Plus, Dietlat, Santal, Pomí, Mister Day y Aqua Parmalat.
En 1974 Parmalat arriba a Brasil, iniciando el proceso de internacionalización, entrando luego a Francia y Alemania, entre otros. En 1990 Parmalat Finanziaria S.p.A., se transa en la Bolsa de Milán, fortaleciéndose para una intensa política de expansión. Vienen así años de intensas adquisiciones en distintos países, llegando a ser la empresa líder en el mundo.
Al final del 2003, cuando se descubrió una deuda de 15 millones de euros, se hizo uno de los mayores escándalos corporativos de toda la historia.
Parmalat saltó al mundo financiero en 1997 cuando, adquiriendo varias empresas internacionales, especialmente en el hemisferio Este, pero con deudas. Pero en el 2001, muchas de las nuevas divisiones corporativas y gubernamentales de la empresa empezaron a perder dinero.
En febrero del año 2003 el contador, Fausto Tonna de improvisto anunció una nueva edición de bonos de 500 millones de euros. Esto fue una sorpresa tanto para el gerente y para toda la compañía. Tanzi despidió a Tonna y lo reemplazó con Alberto Ferraris.
De acuerdo a una entrevista reciente al Time magazine, Ferraris se sorprendió al descubrir, aunque fuera el CEO, el aún no tenía acceso a algunos libros corporativos, que eran manejados por el jefe financiero, Luciano Del Soldato. Empezó a hacer algunas investigaciones y sospechó que la deuda era más del doble de lo mencionado.
En diciembre, Del Soldato se rindió, ya que no pudo conseguir dinero del Epicurum Fund, necesitando pagar deudas y bonos. Enrico Bondi fue llamado para ayudar a la compañía. Tanzi se retiró de ser el Presidente Ejecutivo y Gerente. El banco de Parmalat, el Banco de América, lanzó un documento mostrando 3.950 millones de Euros falsos en el banco de Bonlat.
Calisto Tanzi, fue detenido unas horas después de que el documento del fraude de los Euros saliera al público. Los Italianos estaban sorprendidos de pensar que ese vasto imperio se caería tan rápido.
Parmalat se restablece en octubre del 2005 con la aprobación de un convenio con los acreedores, siendo una entidad legal diferente a la que cayó con el escándalo y con una administración extraordinaria.
Parmalat hoy en día muestra sus reportes en su página web, de tal manera que todas las personas tienen la información pertinente sobre las cuentas de la empresa. Esta información contable está respaldada por empresas auditoras de mucho prestigio que aseguran la veracidad de los documentos presentados. Estos se pueden encontrar en la siguiente dirección.
http://www.parmalat.net/en/global_items/general_archive/reports/
Antes del escándalo, la empresa presentaba falsos reportes con los cuales engañaba a sus accionistas y demás empresas relacionadas, esta información no la respaldaba nadie, más que su contador oficial ejecutivo Fausto Tonna y Calisto Tanzi fundador y presidente en ese entonces.

La Ética en las personas jurídicas

Para lograr que una empresa se maneje de manera adecuada es necesario promover una cultura de Ética. Para esto es necesario tomar cuatro puntos importantes los cuales lo analizaremos en el caso fraudulento de Parmalat:

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1.- EL Poder y la influencia de los negocios son más grandes que nunca.

Parmalat, el monstruo lechero de Europa se involucro en uno de los más grandes escándalos financieros de la nueva década. Este emporio conocido por sus distintas empresas e inversiones que van desde una gran variedad de productos como leche, yogurt, jugos, galletas, salsas de tomate, productos funcionales y agua, con marcas muy conocidas como Zymil, Parmalat Plus, Dietlat, Santal, Pomí, Mister Day y Aqua Parmalat; hasta sponsor en distintos rubros, como el automovilismo, incluyendo el césped de fútbol, estalló en el 2003 con millones de Euros en deuda y estafas. Es por esta razón que la ética queda impregnada en la filosofía de toda empresa. Pero si analizamos a Parmalat, vemos que existen miles de interesados, como trabajadores, bancos, proveedores, etcétera; en el cual la falta de ética se venia dando desde hace muchos años con respecto a los estados financieros que se presentaban ante los inversionistas, puesto que estos papeles eran falsos. Esto involucra a todos los stakeholders, ya que confiaban en una empresa que les presentaba números en azul cuando realmente no lo eran.

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2.-Las malas prácticas de negocio tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.

Como podemos ver, los malos manejos financieros por parte del director financiero de Parmalat, Fausto Tonna quien fue el principal creador de la trama ilegal por orden de Calisto Tanzi, trae consigo varios perjucios, no solo para los cerca de 36.000 empleados repartidos en 30 países que trabajan para este emporio, sino también, para los bancos, como el de Bank of America, que fue agredido por las cartas falsificadas que certificaban depósitos de 3.950 millones de euros a favor de Bonlat en las Islas Caimán. Así como ellos, fueron afectados miles de personas más, incluyendo el suicidio del asesor financieros de la empresa. Por esta razón una mala práctica empresarial, trae consigo mucho más que un daño ético y moral. Tenemos que mencionara también la responsabilidad que tuvo que acceder el gobierno Italiano ante la crisis. El Gobierno se apresuró en aprobar leyes que debieron estar vigentes hace mucho tiempo a favor de una forma de protección contra la bancarrota, similar a la que existen en los Estados Unidos, que permite una intervención del estado cuando en la empresa afectada laboran mas de 1000 personas directamente y tienen deudas superiores a 1,000 millones de Euros.

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3.- Pocos hombres de negocio han recibido entrenamiento en ética para los negocios.

Las empresas no solo deben tener un lema basado en la ética, por el contrario, las empresas tienen que aplicarla a sus actividades. En este caso podemos observar que no había un claro concepto ético en el director financiero ni tampoco en el director general de Parmalat, los cuales se dedicaban a ocultar la información real contable. De la misma manera se puede deducir del banco Citigroup, los cuales se hacia los de la “vista gorda” diciendo que todo estaba correcto, así también como las empresas auditoras como Deloitte & Touche y Grant Thornton, que afirmaban que todo los manejos eran hechos de manera correcta. Entonces podemos llegar a la conclusión de que si las principales cabezas de las empresas no se encuentran debidamente relacionadas y entrenadas en ética para los negocios, vemos que los problemas se llegan a convertir en un problema no solo empresarial, sino judicial y social.

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4.-La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.

En esta sociedad empresarial se suele creer mucho la Ley es lo Ético. Las personas empresariales deducen, “si tal acción esta permitido, entonces es ético”. Este razonamiento es incorrecto, puesto que por estar permitido, no quiere decir que sea ético. Pero en el caso de Parmalat, podemos darnos cuenta que las acciones que tomaron los ejecutivos era totalmente ilegal, por lo tanto estaban cometiendo actos no éticos. Si hubieran tomado en cuenta la ética, el problema se hubiera canalizado desde un principio, mostrando soluciones con las cuales se podía manejar aún. Pero luego de quince años, cuando estalló el fraude contable, ya era muy tarde. Las propias empresas habían creado una bola inmensa de humo imposible de persuadir. De esta manera el riesgo que se les presentaba a los stakeholders era inevitable. Ya era tarde para tomar una solución estable y pacífica, ya que mas de 115000 inversores habían sido estafados.

Entre la Ley y la Ética

Dos áreas grises en donde la ética va más allá de la ley:

Por un lado, cuando la empresa se declaró en banca rota demostró que no podía pagarle a quienes les brindaron financiamiento. Asimismo, se acogió a la ley de protección de bancarrota. En consecuencia, de lo mencionado, la ley genera un cierto orden que evita el efecto buffet. Es decir, que las entidades que le brindaron financiamiento, al ver que la empresa está en la quiebra, van a recurrir en cobrarle todo lo que se pueda. Por ello, dicha ley le dá prefencia a la entidad que prestó primero. Por otro lado, es una falta grave que la empresa Parmalat no cuente con los fondos suficientes para pagar todo lo que se debía. Cuando una empresa solicita un financiamiento se está comprometiendo en pagarle. Por ello, la empresa no está teniendo ética en dejar de pagarles a quienes les financiaron. Por lo que no asumió el compromiso que habia pactado con cada entidad fiananciera.A pesar, de que este protegido por la ley por no tener la capacidad de pagarles a todos.

Finalmente, la empresa también comete otra falta grave, cuando se declaró en banca rota, fue en despedir a todos los empleados que tenia de un dia a otro. Pero, en realidad, la falta real fue en mentirles a todos lo trabajadores que la empresa estaba en buen estado. Los trabajadores, antes de la tragedia, podian sentirses seguros laboralmente y quien sabe de algunos de ellos que se hayan financiado para comprarse una casa o un auto. Este problema va más alla de sólo el despido de cada trabajor. Por ejemplo, cada trabajor tiene una familia a cual mantener; como comida, educación, hogar , etc. También tienen responsabilidades financieras que se perjudican ambas partes, tanto el deudor como el acreedor. La falta de ética de la empresa, Parmalat, fue más alla de sólo despedir a sus empleados.

En conclusión, la empresa Parmalat puede realizar acciones legales, como despedir a sus trabajadores y no pagarle a sus acreedores, pero no necesariamente cumple con la ética empresarial. Por eso se puede afirmar que la ética va más allá de la ley.

Grupos de Interés

Al descubrirse el fraude cometido por la empresa Parmalat, los siguientes grupos de interés se ven afectados inmediatamente:

Propietarios (Inversionistas): Miles de ahorradores, depositaron su confianza en la empresa e invirtieron grandes cantidades de dinero, ya sea en acciones o bonos. Una vez descubierto el fraude, las acciones perdieron valor en grandes magnitudes y los bonos no fueron pagados haciendo que estos ahorradores perdieran sus inversiones. Así pues hubieron pérdidas totales de 30 000 millones de euros a unos 800 mil inversionistas. Sus derechos a recibir un retorno monetario por financiar a la empresa se ven afectados.

Trabajadores: Miles de trabajadores perdieron su fuente de empleo ya que, inmediatamente después de ser detectado el fraude, la empresa no tenía los fondos suficientes para contar con la magnitud de trabajadores que contaba. Así pues, se ven afectados sus derechos a tener seguridad laboral en la empresa en la que confiaron.

Proveedores: Muchos productores de leche no reciben sus remuneraciones correspondientes ya que la empresa, después del fraude cometido, no tiene dinero para pagarles. Además, miles de granjeros de un día para otro, ya no pudieron vender su leche, viéndose afectados por las acciones de esta gran empresa. Los proveedores esperaban la seguridad de proveer a un cliente estable y honesto.

Comunidad: A raíz de este fraude, los inversores en todo el mundo pierden la confianza de las empresas italianas ya que la falta de control del estado de este país es unos de los principales responsables. Así las diversas empresas italianas se ven afectadas por la desconfianza que ahora tienen las personas en invertir en todas las empresas de este país, viéndose afectada toda la población ya que las fuentes de trabajo local se ponen en peligro.

Los organismos de control y vigilancia del Estado: Estos organismos establecieron formas de control empresarial demasiado leves confiándose de la honestidad de las empresas. Así, su forma de controlar las empresas se ve amenazada y afectada impulsándolos a buscar formas más estrictas que garanticen el buen funcionamiento de las empresas en Italia.

Clientes: Aquí podemos mencionar tanto a los distribuidores de los productos (que son clientes de la empresa), como a los consumidores finales. Los distribuidores de los productos se ven amenazados debido a que un proveedor importante (Parmalat) se ve desprestigiado por sus acciones fraudulentas y además ya no cuenta con los fondos para seguir produciendo en las mismas magnitudes, disminuyendo así los productos que los distribuidores pueden ofrecer a los consumidores y disminuyendo con eso, sus ganancias. Por otro lado, algunos consumidores disminuyen la confianza en la empresa y no están dispuestos a seguir consumiendo productos de una empresa que no es honesta.

Competencia: Esta se ve afectada de forma tanto positiva como negativa. Por un lado, el hecho que Parmalat no cuente con los fondos para continuar su actividad empresarial de forma normal los beneficia para obtener una mayor cuota de mercado. Sin embargo, el hecho de que los inversores estén desconfiados de las empresas italianas los afecta, pues es posible que el valor de sus acciones disminuya también.

Triple Sostenibilidad

En primer lugar, se debe tener claro el concepto de sostenibilidad como el mantenimiento, en el largo plazo, de sistemas acordes con las consideraciones ambientales, sociales y económicas. Es decir, lograr un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Este desarrollo está comprometido con tres factores que deben alcanzar un equilibrio necesario para lograr la ética en los negocios: ambiental, en cuanto al buen uso de los recursos naturales disponibles; económico, en cuanto a la acumulación de riqueza; y social, en la medida que los dos factores antes mencionados involucren justicia y equidad para la comunidad global.

En la actualidad, Parmalat tiene como misión incrementar el bienestar de los consumidores en todo el mundo. El propósito del grupo es crear valor para sus accionistas, a través del respeto por los principios éticos de conducta empresarial, para llevar a cabo una útil función social mediante el fomento del desarrollo profesional de sus empleados y asociados, servir a las comunidades en las que opera y, de esta manera, contribuir a su progreso económico y social. Por otro lado, esta compañía tiene la intención de establecer Parmalat como uno de los mejores jugadores en el mercado mundial de los alimentos funcionales de alto valor agregado, que ofrecen una mejor nutrición y bienestar para los consumidores, y lograr un liderazgo claro en determinadas categorías de productos y de los países con alto potencial de crecimiento para el Grupo Parmalat.

El Grupo Parmalat realiza sus actividades basado en nueve valores fundamentales para la organización. Estos valores, a su vez, descansan sobre tres pilares en lo que a sostenibilidad se refiere:

Parmalat Grupo respeta el medio ambiente como un recurso que debe ser protegido en beneficio de la comunidad y de las generaciones futuras. Con el cumplimiento de la normativa vigente, el Grupo adopta las medidas que se adapten mejor a la protección del medio ambiente, promueve programas de desarrollo de actividades que son coherentes con este objetivo y promueve iniciativas que concienticen a la comunidad acerca de los problemas ambientales. Además busca reducir los impactos ambientales negativos que pudieran causar con sus métodos de producción relacionados con el consumo de agua, energía y reciclaje de desechos para disminuir la contaminación.

Esta compañía estuvo considerada como la octava industria más grande del mundo, esto señala que tuvo fuertes ingresos y gozó de grandes beneficios económicos. En la actualidad, Parmalat opera en once países alrededor del mundo: Italia, Portugal, Rusia, Canadá, Rumania, Venezuela, Colombia, Cuba, Nicaragua, Australia y Sudáfrica. En el 2008, los informes del Grupo Parmalat arrojaron un beneficio neto de 615,4 millones de euros y alrededor de 162 millones de euros en dividendos igual a 0,173 euros por acción.

Parmalat opera teniendo cuidado de las necesidades de la comunidad: los consumidores esperan que sus necesidades sean previstas. Parmalat lo hace, y garantiza la satisfacción al ofrecer productos que refuerzan la salud y el bienestar de los consumidores.

Los asociados del grupo Parmalat (incluyendo directores, empleados y todos aquellos que, independientemente de la naturaleza jurídica de su relación con el Grupo, operan bajo su supervisión o de gestión) son obligados a cumplir y hacer que otros cumplan con los principios del Código de Ética. Bajo ninguna circunstancia la búsqueda de los intereses del Grupo debe justificar el incumplimiento de los principios antes mencionados. Directores y altos mandos tienen la obligación de dar ejemplo, exhibir conductas que, a diario, concuerden con los principios del Código. Todas las empresas del Grupo han designado los departamentos que serán responsables de la correcta ejecución, control eficaz y oportuna actualización de las disposiciones del Código.
En concreto, Parmalat ha establecido el Consejo de Supervisión, órgano designado para supervisar la aplicación del Código dentro de la empresa matriz de Grupo. Los informes de violaciones del Código se pueden enviar a través de la dirección de correo electrónico: organismo.vigilanza@parmalat.net. La empresa garantiza la identidad de la persona que presente el informe de violación, será confidencial y la protección de esa persona ante cualquier forma de represalia. Todos los informes serán investigados adecuadamente, y si se descubre una violación, la Compañía tomará las medidas adecuadas conforme los procedimientos establecidos lo indiquen.